开云Kaiyun官方网站-一年吸引2亿人进店的良品铺子,把服务做到了顾客心坎上

2023-11-23

眼下,我国长江中下游等地迎来强降雨集中期,湖北、安徽、江苏、浙江、上海陆续进入梅雨季。据中央气象台预报,最强雨带基本维持在长江以南地区,强降雨持续时间长,累计雨量大,堪称阶段性“暴力梅”。

梅雨季节,除了雨天多、雨量大,“不期而至”的大雨还常常让没有带伞的人措手不及。家住九江的朱女士近日在回家路上突遇大雨,无奈之下只能走进沿街店面躲避。良品铺子店员见状邀请她进店稍作休息,并递上热水和雨伞,一件小事却让朱女士倍感温暖。

持续近一个月的梅雨季,给人们的出行带来了困扰。但现在,消费者可以在良品铺子3300多家门店里免费领借“便民雨具”以解特殊时期的燃眉之急。

事实上,“便民雨具”只是良品铺子通过门店为消费者提供的服务中的一项。生活中诸如像应急充电、饮水……这些看似不起眼的东西,一旦有急用的时候常常真让人抓狂。这些使用频率不高,但遇到特殊场景又不可或缺的物品,正在通过良品铺子门店去为千万消费者提供“雪中送炭”式的贴心服务。

良品铺子荆门摩尔城店如今成为了王女士和孩子的见面汇合点。店员代蓉说:“这个缘分起始于王女士的一次求助。此前,下午临近放学,王女士匆匆走进来问我们有没有充电宝,因为手机没电就没办法联系上孩子。我说有备用充电线,可以帮您充电。”正是这份热情让王女士感动不已,良品铺子也成为她心中值得托付和给予信任的地方。

良品铺子于2006年创立时,就确立了“良心的品质、大家的铺子”的理念。一手抓品质,一手抓服务的追求下,企业快速发展,财报显示,2022良品铺子营业收入近百亿,线下门店总数达到3300多家,成为国内头部零食品牌。

如今,良品铺子仍在不断提升服务的质量和种类。据了解,良品铺子每个门店都有一个“百宝箱”,里面装着创可贴、口罩、充电线等小物品,随时备用给顾客使用。当然这个时候,消费者不必有“不买东西岂不是很尴尬”的担忧,因为店员会主动告知:不是只有购买零食的人才是顾客,我们对每一个经过门店和入店有需求的,都提供一样的服务。

良品铺子温馨提示:当下因梅雨季到来,降水量增多,大家出门除带好雨具,也要小心道路湿滑,注意安全。如需帮助,可以前往邻近的良品铺子门店,我们将提供力所能及的服务。良品铺子也将持续优化服务细节,在做高品质零食的同时,用细致真诚去温暖亿万用户。

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